?? Employé BACK OFFICE FR/NL OBLIGATOIRE | Liège > Liège > Joboolo BE :
Company : Accent Location : Liège Wallonia From : Talent BE
Grâce à la structure organisationnelle horizontale, chaque membre de l'entreprise peut apporter ses idées au groupe, et les initiatives sont appréciées.
Les employés ont donc réellement l'impression de participer activement à une grande aventure collective.
Ils préfèrent s'inspirer du point de vue des consommateurs plutôt que de celui des fournisseurs.
L'entreprise s'oppose donc aux règles qui ne sont pas dans l'intérêt des consommateurs.
Si vous souhaitez travailler dans une entreprise jeune et dynamique, dans une atmosphère conviviale mais professionnelle, où vous pourrez apprendre beaucoup, n'hésitez pas à nous contacter.
Description Au sein du département Back-Office, vous êtes amenés à répondre à tous types de questions liées aux clients BtoC, que vos collègues du Call Center vous envoient.
Suivi et l'amélioration éventuelle de toutes les étapes du processus de collecte (rappels, contacts téléphoniques, résiliation de la fourniture d'énergie) ; Traitement des réactions des clients ou des intermédiaires par e-mail ou par courrier ; Attribution et suivi des plans de remboursement ; Traitement des paiements ; Suivi des dossiers confiés en externe à des agences de recouvrement spécialisées, des huissiers ou des avocats.
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Votre profil L'entreprise est à la recherche d'un nouveau collègue dont le profil correspond le mieux à la description suivante :
Vous êtes bilingue français-néerlandais et vous pouvez communiquer dans les deux langues, oralement et par écrit ; Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement Word et Excel) ; Vous êtes résistant au stress et savez vous adapter ; Vous pouvez facilement trouver un équilibre entre empathie, diplomatie et affirmation de soi ; Vous êtes assertif, communicatif et orienté vers le client ; Vous avez déjà une première expérience dans le domaine du recouvrement de créances ou pouvez justifier d'une expérience pertinente dans une direction financière ; La connaissance de Salesforce et/ou de SAP est un atout.
Nous offrons Vous intégrez une entreprise et vous vous plaisez dans celle-ci et le patron est content de votre travail ? Alors vous pouvez envisager un engagement sur du long terme ! Si vous êtes intéressé par l'offre, n'hésitez pas à envoyer votre CV à l'adresse mail suivante:
en l'adressant à Madame Bastings.
Faites-nous part de votre candidature dès maintenant ! Nous sommes toujours disponible pour vous en dire plus, mais aussi vous accompagner tout au long de cette aventure. Accent LiègeWallonia
